คำถามพบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

นโยบายการยกเลิก , คืนเงิน , เปลี่ยนสินค้า


กรณียกเลิกสินค้า

เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว สามารถยกเลิกได้ภายใน 3 ชั่วโมง หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว จะคืนเงินให้เต็มจำนวน ภายใน 3 วันทำการ

กรณีเลยกำหนด 3 ชั่วโมงถึง 24 ชั่วโมง จะสามารถขอคืนจากราคาค่าแว่นได้ทั้งหมด แต่จะต้องเสียค่าเลนส์ที่สั่งทำ 50%

หากเลยกำหนด 24 ชั่วโมง จะไม่สามารถขอคืนเงินได้


มาตรการเปลี่ยนสินค้า

ต้องสำแดงบิลสั่งซื้อด้วยเท่านั้น สินค้า Promotion พิเศษ เช่น 1 แถม 1 หรือว่า ลด 50% จะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นสินค้ามีตำหนิอยู่แล้ว

กรณีสินค้าที่ไม่ได้ร่วมรายการข้างต้นสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ ภายในเวลา 15 วัน

เราการันตีเลนส์ 1 ปี โดยเก็บบิลใบเสร็จ หรือใบสั่งจ่ายสายตาไว้

โดยเงื่อนไขคือ

  • เลนส์ต้องไม่เสียหายจากอุบัติเหตุ
  • เลนส์ต้องไม่เสียหายจากการใช้งาน
  • เลนส์ต้องไม่เสียหายจากการถูกกระตุ้นด้วยความร้อนและเคมี

เราจะแก้ไขให้ฟรี โดยจำเป็นต้องมีสลิปซื้อขายด้วยเท่านั้น


เรารับประกันเฉพาะปัญหาจากการผลิตเท่านั้น

ขึ้นอยู่กับชนิดของเลนส์

ซึ่งบริษัทเรา มีทั้งงานตรวจวัดสายตา ประกอบแว่น และจำหน่ายเลนส์ ครบวงจร

ช่วงเวลาในการจัดส่ง อย่างเร็วสุดจึงเป็น 1-3 วันทำการ


และในกรณี เลนส์สั่งทำราวๆ 7-10 วันทำการ

จีน ครับ.  โดยใช้เครื่องมือผลิตเช่นเดียวกับในยุโรป โรงงานที่ผลิตเป็น Partnership กับผู้ผลิตอิตาลีเข้ามาร่วมลงทุนด้วย เครื่องมือที่ใช้เหมือนกัน น้ำยาที่นำมาใช้เลนส์ก็ใช้มาตรฐานเดียวกับยุโรปเนื่องจากโรงงานส่งออกไปตลาดยุโรปเป็นหลัก ตลาดเอเชียของเขามีขนาดเล็กมาก ส่วนในเรื่องของส่วนผสมและสูตรการผลิต


เมื่อซื้อเครื่องมือ น้ำยาพลาสติก จะมีสูตรประกอบในการผลิตให้อยู่แล้ว ที่เหลือจึงเป็นการควบคุมฝุ่นและอุณหภูมิสภาพแวดล้อมของประเทศนั้นๆเสียมากกว่า


ส่วนที่จะทำให้แตกต่างอีกอย่างก็คือ การ QC หรือการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ก่อนนำส่ง ซึ่งตรงปัจจัยนี้ทำให้ตัวสินค้าราคาแพงขึ้นเพราะต้องใช้บุคคลากรในการตรวจมากและเสียเปล่า จะมีเกณฑ์เดียวกับที่ส่งไปยุโรปเลย


Agate lenses เชื่อมั่นได้แน่นอน ว่ามาตรฐานโลก และมี ใบอนุญาตจำหน่ายเครื่องมือแพทย์ในประเทศไทย

Powered by MakeWebEasy.com
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว  และ  นโยบายคุกกี้